Visitante que some depois do primeiro domingo: como acompanhar

Domingo, 11h30, seis visitantes e dois anotados no papel

O cartão de visita vai para a gaveta, e na quarta ninguém lembra quem veio. No Ponte, cada visitante tem uma ficha, e a própria pessoa pode se cadastrar.

O visitante se cadastra pelo QR

Em “QR e link” ficam o QR, “Copiar link”, “Mandar no WhatsApp” e a “Arte para divulgar”, que a igreja baixa para o telão, o status do WhatsApp ou o mural. A pessoa preenche no celular e aparece na etapa Novo. O cadastro à mão também existe: “Novo visitante”, com nome e telefone, e “Cadastrar”.

A lista “Precisam de contato”

No domingo à noite, a lista de quem procurar na quarta já está pronta. Entra quem ainda está no acompanhamento e pediu contato sem resposta, ainda não teve nenhum contato, ou está há mais dias sem conversa do que o prazo da igreja (7 dias, se ninguém mudou na engrenagem de Visitantes). Embaixo do título, o card diz o que entra no número, por exemplo “1 pediu contato + 6 sem contato ainda + 3 há mais de 7 dias”.

A ordem: primeiro quem pediu contato; depois quem ainda não recebeu contato, do mais recente para o mais antigo; por fim quem esfriou.

WhatsApp com a mensagem pronta

Em “Falar”, no card, ou em “WhatsApp”, na ficha, a conversa abre com a mensagem pronta, e a pessoa toca em enviar: o Ponte não manda nada sozinho. A igreja cria até 3 mensagens, cada uma com um nome, e escreve {nome} onde entra o primeiro nome do visitante.

Ao voltar para o Ponte, aparece “Conversou com…?”. Com “Registrar contato”, o contato entra no histórico, e quem estava em Novo passa para a etapa seguinte. Com “Agora não”, nada é registrado.

O que conta como contato

Contam WhatsApp, ligação e visita. Anotação e “Veio ao culto” não contam. Em “Histórico de contatos”, “Registrar” guarda o tipo e o que aconteceu, e “Agendar”, em “Próximo acompanhamento”, marca a data do próximo.

Do funil a membro

O visitante caminha pelas etapas do funil, de Novo até Integrado. As do meio (Contatado e Frequentando, de saída) a igreja pode trocar na engrenagem de Visitantes. “Tornar membro” cria a ficha de membro com o que o visitante já informou e leva o histórico de acompanhamento; a ficha do visitante não é apagada.

O cadastro de membros, para onde o visitante vai quando se integra, é o do Ponte Grátis.

Quem não voltou

Em “Precisam de contato”, quem está parado há mais que o prazo da igreja (30 dias, se ninguém mudou) ganha o botão “Não voltou”. Um toque tira o visitante da trilha, e o aviso traz “Desfazer”. Nada é apagado: contatos e anotações continuam na ficha.

Sem responsável e quantos viraram membro

“Sem responsável”, no topo de Visitantes, mostra só os que ninguém está acompanhando. Embaixo das etapas do funil, uma linha conta quantos dos que visitaram no ano já viraram membro, por exemplo “Dos 11 que vieram, 4 viraram membro”.

Pré-cadastro com entrevista, se a igreja quiser

A chave “Habilitar pré-cadastro” vem desligada. Ligada, a igreja monta o formulário e abre os horários de entrevista: quem preenche o link vira visitante na hora e escolhe um horário livre. Tudo fica reunido em Visitantes › “Agendamentos”.

Quanto custa

Visitantes fazem parte do plano Essência, de R$ 29,90 por mês por igreja, junto com financeiro, agenda, escalas e avisos. Sem taxa por membro e sem fidelidade, com 14 dias para testar sem cartão.